Preguntas Frecuentes
¿Cómo puedo buscar un producto?
Podés usar nuestro buscador ingresando palabras clave o seleccionando la marca del producto. También podés explorar el menú por categoría y aplicar los filtros disponibles.
¿Es seguro comprar en Q° Point?
Sí, protegemos la información que ingreses y utilizamos medios de pago seguros. Tené en cuenta que ninguna plataforma en Internet puede garantizar seguridad total, por lo que recomendamos seguir buenas prácticas de navegación.
¿Los productos son originales?
Sí, todos los productos que vendemos en nuestra tienda son productos originales, solamente nos abastecemos de los distribuidores oficiales de cada marca.
¿Desde dónde puedo comprar?
Las compras se realizan desde cualquier punto de Argentina. Si quisieras comprar desde el exterior, deberás contar con una tarjeta de crédito emitida en Argentina y el envío deberá ser a una dirección dentro del país.
¿Existe un monto mínimo de compra?
No hay monto mínimo. Solo es necesario tener al menos un producto en el carrito para completar la compra.
¿Cómo sé que mi compra fue aceptada?
Recibirás un mail de confirmación de pedido y otro indicando que el pago fue aprobado, lo que confirma que tu compra se registró correctamente.
Precios
Los precios publicados en nuestro sitio web y en comunicaciones oficiales (newsletter, redes, publicidad) están expresados en pesos argentinos ($), incluyen IVA y pueden modificarse sin previo aviso. Los precios en locales pueden diferir y las promociones no son acumulables con otras vigentes.
¿Cuáles son las formas de pago?
Las formas de pago habilitadas son las siguientes, tarjeta de débito, tarjeta de crédito, transferencia bancaria y billeteras virtuales como Mercadopago.
Podes pagar con las siguientes tarjetas (crédito / débito):
¿Cómo sé cuáles son las ofertas vigentes?
Las promociones y descuentos se aplican solo a compras online en www.qpoint.com.ar y dentro del período indicado. Cada oferta mostrará el porcentaje de descuento correspondiente.
¿Cuál es el costo de envío?
El costo se calcula según el total de la compra y la ubicación, y se mostrará antes de finalizar el pedido.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con:
Los pedidos se entregan bajo la siguiente modalidad:
CABA / AMBA (exceptuando Zarate - Campana):
Entrega en el día si tu pedido se realiza antes de las 12hs, o se entrega al día siguiente si realizaste el pedido después de las 12hs.
Resto del país: Los pedidos se entregan entre 3 y 6 días hábiles dependiendo de la zona de entrega.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Los envíos se realizan únicamente dentro de Argentina (excepto Tierra del Fuego), en la dirección que indique el cliente.
¿Cuánto tiempo tengo para solicitar un cambio?
Podés solicitar un cambio dentro de los 30 días posteriores a la compra.
¿Qué hago si el producto llega en mal estado?
Contactanos a [email protected] y coordinaremos el reemplazo del producto.
Arrepentimiento del consumidor
El consumidor puede revocar la compra dentro de los 10 días corridos desde la entrega del producto o celebración del contrato. El producto debe devolverse en buen estado, y los gastos de devolución corren por nuestra cuenta.
Garantía de productos
Conforme a la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, todos los productos cuentan con garantía legal de seis meses desde la entrega. Para hacerla efectiva, se requiere presentar la factura y el empaque original. La garantía no cubre daños por uso indebido. Q° Point cubrirá los gastos relacionados con la ejecución de la garantía.
